Casa de una o dos personas
Un televisor en HD, dos teléfonos y música de fondo. El consumo pico real ronda los 18 Mbps.
Netflix en la sala, YouTube en el cuarto, la novela en la cocina y alguien viendo un partido en el teléfono. Así se usa el internet de verdad en Sánchez Ramírez, y así lo dimensionamos nosotros.
Estas cifras vienen de los requisitos que publican las propias plataformas. Son por pantalla: para saber lo que necesita tu casa, súmalas.
| Plataforma | Calidad | Mbps por pantalla | Clasificación |
|---|---|---|---|
| Netflix | SD | 3 | Básico |
| Netflix | HD 1080p | 5 | Común |
| Netflix | 4K HDR | 15 | Exigente |
| Disney+ | 4K UHD | 25 | Exigente |
| Prime Video | 4K UHD | 15 | Exigente |
| YouTube | 4K 60 fps | 20 | Exigente |
| YouTube | 1080p | 5 | Común |
| Max | 4K UHD | 15 | Exigente |
| Twitch | 1080p 60 fps | 6 | Común |
| Spotify | Muy alta | 0.32 | Básico |
El error más común al escoger plan es mirar el número más alto de la tabla y contratar eso. Si tres personas ven 4K al mismo tiempo, el requisito es la suma, no el mayor. Nuestra calculadora hace esa cuenta por ti en diez segundos.
Cuatro situaciones que vemos todos los días en Cotuí, La Mata, Fantino y Cevicos.
Un televisor en HD, dos teléfonos y música de fondo. El consumo pico real ronda los 18 Mbps.
Dos televisores encendidos, tareas en línea y teléfonos navegando. El pico ronda los 45 Mbps.
Todos ven la misma pantalla en 4K mientras el resto de la casa sigue conectado. Pico cercano a 40 Mbps.
Transmisión deportiva en la sala, invitados en WiFi y varias historias subiéndose a la vez.
Precios con ITBIS, CDT e IST ya incluidos. Sin cargos escondidos ni letra chiquita.
Una o dos pantallas en HD, teléfonos y música. Perfecto si el streaming es de noche y no en paralelo.
Ver el planEl punto dulce para familias. Aguanta dos pantallas en 4K más el resto de la casa conectada sin que nadie se queje.
Ver el planCasas con muchas pantallas, invitados frecuentes o quien no quiere pensar nunca más en el ancho de banda.
Ver el planTodos los precios incluyen ITBIS, CDT e IST. Las velocidades son de bajada y subida respectivamente, medidas hasta nuestra red. Consulta la disponibilidad comprometida en el SLA.
Netflix recomienda 15 Mbps por pantalla en 4K, y Disney+ pide hasta 25 Mbps para su calidad máxima. Esa cifra es por pantalla, no por casa: si dos personas ven 4K a la vez, ya vas por 30–50 Mbps solo en streaming. Por eso el plan Home Max de 60 Mbps es el punto donde la mayoría de las familias deja de pensar en el internet.
Es normal y no es una falla. Las plataformas arrancan en calidad baja para que el video comience de inmediato, miden tu conexión durante los primeros segundos y van subiendo la calidad. Si ese ajuste tarda mucho o se queda en baja, ahí sí hay algo que revisar: normalmente WiFi lejos del router o demasiados dispositivos peleando por el mismo canal.
Sí, para una o dos pantallas en HD. Home Lite entrega 25 Mbps de bajada, suficiente para Netflix HD en dos televisores más teléfonos navegando. Si en tu casa hay televisores 4K o más de tres personas viendo a la vez, te vas a sentir apretado: ahí conviene Home Plus o Home Max.
No aplicamos límites de consumo mensual ni reducción de velocidad por uso en los planes residenciales. Puedes ver todo el streaming que quieras. Lo que sí pedimos es un uso razonable, descrito en nuestra política de uso aceptable.
Casi siempre es el WiFi, no el servicio. Un televisor detrás de una pared de bloques, a 12 metros del router, recibe una fracción de lo que contrataste. Prueba conectando el televisor por cable de red, o escríbenos: revisamos la ubicación del equipo sin costo y te decimos si necesitas un repetidor.
La misma red, los mismos planes y el mismo soporte en los cuatro municipios de Sánchez Ramírez.
Te decimos en un mensaje qué plan te conviene según lo que ves y cuántos son en casa. Sin vueltas.